Termini e Condizioni di Villa Joy Verona

Benvenuto su villajoyverona.com. Prima di effettuare prenotazioni o utilizzare i nostri servizi, ti preghiamo di leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni (“Termini”), che regolano l’uso del sito e il rapporto contrattuale tra te (“Ospite”, “Cliente”) e Villa Joy Verona (“Struttura”, “Noi”, “ci”).

1. Oggetto

1.1 Questi Termini disciplinano:

  • la prenotazione degli appartamenti o suite di Villa Joy Verona attraverso il sito web;
  • i diritti e doveri relativi al soggiorno nella Struttura;
  • l’utilizzo del sito web da parte degli utenti.

1.2 Effettuando una prenotazione, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato questi Termini, così come l’Informativa Privacy e la Cookie Policy.

2. Prenotazione

2.1 Le prenotazioni possono essere effettuate tramite il sito web.
2.2 Una prenotazione è considerata confermata solo dopo l’invio di una conferma via email da parte nostra.
2.3 Possiamo richiedere una caparra o il pagamento anticipato dell’intero soggiorno.

3. Prezzi e Pagamenti

3.1 I prezzi sono espressi in euro (€) e possono includere o escludere la tassa di soggiorno.
3.2 Le modalità di pagamento (carta, bonifico, ecc.) sono indicate nella conferma di prenotazione.
3.3 Il saldo può essere richiesto all’arrivo, salvo diversi accordi.

4. Politica di Cancellazione

4.1 Le condizioni di cancellazione variano in base alla tariffa selezionata (flessibile, non rimborsabile, ecc.).
4.2 Le cancellazioni effettuate entro i termini previsti possono dare diritto a un rimborso totale o parziale della caparra.
4.3 Oltre i termini, può essere applicata una penale fino al totale dell’importo.

5. Check-in e Check-out

5.1 Gli orari standard saranno comunicati nella conferma di prenotazione.
5.2 Richieste di check-in anticipato o check-out posticipato dipendono dalla disponibilità e possono comportare costi extra.

6. Responsabilità dell’Ospite

6.1 L’Ospite si impegna a utilizzare gli spazi in modo diligente.
6.2 Eventuali danni arrecati alla struttura o agli arredi potranno essere addebitati.
6.3 Villa Joy Verona non risponde di oggetti di valore lasciati incustoditi, salvo dolo o colpa grave.

7. Modifiche alla Prenotazione

7.1 Le modifiche dipendono dalla disponibilità e potrebbero comportare una variazione dell’importo totale.
7.2 Eventuali riduzioni di soggiorno saranno soggette alle politiche tariffarie in vigore.

8. Forza Maggiore

Eventi come calamità naturali, pandemie, interruzioni dei servizi o altri eventi imprevedibili possono esonerare la struttura da responsabilità. In tali casi, faremo il possibile per offrire soluzioni alternative.

9. Utilizzo del sito web

9.1 Il sito deve essere utilizzato in modo conforme alla legge.
9.2 È vietato l’inserimento di contenuti fraudolenti, diffamatori, illegali o lesivi di terzi.
9.3 Possiamo limitare o sospendere l’accesso in caso di uso improprio del sito.

10. Limitazione di Responsabilità

10.1 Nei limiti della legge italiana, decliniamo responsabilità per:

  • danni indiretti,
  • perdita di dati,
  • interruzioni di servizio,
  • malfunzionamenti del sito non imputabili a dolo o colpa grave.

11. Trattamento dei Dati Personali

11.1 I dati raccolti tramite il sito sono trattati secondo la nostra Informativa Privacy.
11.2 I dati vengono utilizzati per gestire prenotazioni, comunicazioni, servizi e obblighi legali.
11.3 L’Ospite può esercitare i propri diritti privacy scrivendo ai recapiti indicati.

12. Cookie

12.1 Il sito utilizza cookie tecnici, di funzionalità e, se applicabile, di analisi o marketing.
12.2 Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.

13. Modifiche dei Termini

13.1 Possiamo aggiornare questi Termini in qualsiasi momento.
13.2 Le modifiche saranno efficaci dalla pubblicazione.
13.3 I Termini applicati alla prenotazione restano quelli validi al momento della conferma.

14. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.
Per ogni controversia è competente il Foro di Verona, salvo diversa disposizione prevista dalla legge.

15. Contatti

Per informazioni, richieste o assistenza puoi contattarci a:

  • Email: villajoyverona@gmail.com
  • Telefono / WhatsApp: +39 347 244 7738
  • Indirizzo: Viale Alessandro Manzoni 7 – 37138 Verona